Ahns Metronome 지원

Ahns Metronome 앱 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으시면 아래 안내에 따라 문의해 주세요.

1앱 및 개발자 정보

아래 주소로 이메일을 보내 주세요: ahnsapp@gmail.com
제목 예시: [문의] Ahns Metronome — 증상 요약
빠른 처리를 위해 다음 정보를 함께 적어 주시면 좋습니다:
- 기기 모델 및 OS 버전 (예: iPhone 15, iOS 18)
- 앱 버전 (설정 화면에서 확인 가능)
- 증상과 발생 상황 (스크린샷 첨부 환영)

문의는 영업일 기준 최대 5일 이내 회신드립니다.

Q. 소리가 나지 않아요.

기기의 미디어 볼륨과 앱 화면 상단의 스피커 버튼(앱 내 볼륨)을 확인해 주세요. 블루투스 이어폰·스피커에 연결된 경우 해당 기기의 볼륨도 확인이 필요합니다.

Q. 프리미엄을 구매했는데 반영되지 않아요.

구매 당시 사용한 스토어 계정(App Store / Google Play)으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 그래도 반영되지 않으면 구매 영수증(주문 번호)과 함께 이메일로 문의해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

Q. 진동이 동작하지 않아요.

기기 설정에서 진동(햅틱)이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 일부 기기는 배터리 절약 모드에서 진동이 제한될 수 있습니다.

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

앱 내 설정의 계정 메뉴에서 직접 삭제하거나, 계정 삭제 안내 페이지의 절차를 따라 주세요.